Esta política explica qué hacemos con los datos que nos facilitas, conforme
al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018.
Quién trata tus datos
Para qué y con qué base
- Responder a tu consulta a través del formulario, el teléfono
o el correo. Base: tu consentimiento y la aplicación de medidas
precontractuales a petición tuya.
- Prestar el servicio jurídico, si finalmente nos encargas el
asunto. Base: la ejecución del contrato de servicios.
- Cumplir obligaciones legales en materia fiscal, contable y
de prevención del blanqueo de capitales.
- Medir cómo se usa la web y el resultado de nuestros anuncios,
solo si aceptas las cookies de medición. Base: tu consentimiento,
que puedes retirar cuando quieras desde la
política de cookies.
Qué datos y de qué tipo
Los que nos facilitas: nombre, teléfono, correo y lo que nos cuentes del
asunto. Ten en cuenta que el relato de un caso puede contener datos
sensibles —salud, situación económica, condena penal—, y que se tratan
con esa consideración. No incluyas en el formulario más de lo necesario para
que podamos orientarte: lo delicado, mejor en la primera llamada.
Cuánto tiempo
Si no llegamos a trabajar juntos, tus datos se conservan un año desde el
último contacto y después se suprimen. Si nos encargas el asunto, se conservan
mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las
responsabilidades legales y profesionales.
A quién se comunican
A nadie, salvo cuando sea imprescindible para el propio asunto —juzgados,
procuradores, peritos, la Administración— o lo exija una obligación legal.
No vendemos ni cedemos datos con fines comerciales.
Para funcionar necesitamos dos proveedores, que tratan los datos por cuenta
nuestra, con contrato de encargado del tratamiento y solo para prestarnos su
servicio:
- Alojamiento de la web y del correo (servidores en la Unión
Europea).
- Google, donde está la agenda del despacho: si reservas una
cita, tu nombre, tu teléfono, tu correo y el motivo que escribas se guardan
en el calendario del despacho y se te envía la confirmación. Y, solo si
aceptas las cookies de medición, también la analítica y la medición de
anuncios. Google puede tratar esos datos en servidores fuera del Espacio
Económico Europeo, al amparo del Marco de Privacidad de Datos
UE-EE. UU. y de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión
Europea.
Datos de otras personas
Si nos facilitas datos de terceros —la otra parte, testigos, familiares—,
debes haberles informado de que nos los vas a entregar y tener una razón legítima
para hacerlo. Nosotros los usamos únicamente para el asunto y los protegemos
igual que los tuyos.
Secreto profesional
Al margen de la protección de datos, todo lo que nos cuentes está amparado
por el secreto profesional del abogado desde el primer contacto,
aunque después no nos encargues el asunto. Es una obligación deontológica, y es
más estricta que la propia normativa de privacidad.
Área de clientes
Si te registras en el área de clientes, además de lo anterior se aplica lo siguiente.
- Qué datos tratamos. Identificativos (nombre, apellidos,
DNI o NIE), de contacto (correo y teléfono), tu contraseña —guardada solo
cifrada, de forma que nadie puede leerla—, los datos y documentos de tu
expediente, los económicos (presupuestos, facturas y pagos) y datos técnicos
(dirección IP y navegador al aceptar o rechazar un presupuesto, y un registro
de actividad de seguridad: accesos, intentos fallidos, bloqueos, y subidas
y descargas de documentos). Si has reservado una cita en la web, verás en tu
área el día, la hora, la modalidad y la materia; el motivo que escribiste al
reservarla no se guarda en el área, solo en la agenda del despacho. Las citas
se localizan por tu correo, así que también aparecen las que reservaste antes
de registrarte.
- Datos sensibles. Tu expediente y la documentación que aportes
pueden contener datos de salud, de condenas o de otras categorías
especiales. Se tratan porque son necesarios para formular, ejercer o
defender tus reclamaciones (artículo 9.2.f del RGPD) y con el máximo
cuidado.
- Para qué y con qué base. Verificar tu identidad y gestionar tu
cuenta, informarte del asunto y recibir tu documentación (ejecución del
encargo o, antes de él, medidas precontractuales que nos pides); registrar
la aceptación de presupuestos para poder acreditarla (ejecución del
contrato e interés legítimo); mantener la seguridad del servicio (interés
legítimo); y cumplir nuestras obligaciones fiscales, contables y de
prevención del blanqueo (obligación legal).
- Cuánto tiempo. Las sesiones caducan a las 8 horas sin uso y a
los 7 días como máximo; el «recordar este dispositivo», a los 30 días; los
códigos de acceso, a los 10 minutos; los contadores de intentos fallidos se
borran a las 24 horas, y el registro de actividad de seguridad, a los dos
años. Si borras tu
cuenta, tus datos de acceso se eliminan en ese momento, y con ellos las
citas que tuvieras anotadas en el área; las citas pasadas se borran solas
al año. El expediente, los
documentos, los presupuestos aceptados y las facturas se conservan, aunque
ya sin acceso desde el área, durante los plazos que exige la ley:
prescripción de responsabilidades, seis años para la documentación
contable, y hasta diez años para la de prevención del blanqueo de capitales.
- Quién más interviene. Nuestro proveedor de alojamiento web y de
correo, como encargado del tratamiento y con contrato que le obliga a
proteger los datos. No usamos herramientas de analítica, publicidad ni
redes sociales dentro del área de clientes.
- Cómo los protegemos. Conexión cifrada (https), verificación en
dos pasos, bloqueo tras intentos fallidos, contraseñas guardadas con cifrado
irreversible, documentos cifrados y almacenados fuera del espacio público de
la web, entregados solo a su titular tras comprobar su sesión, claves de
acceso guardadas fuera de la web, y avisos por correo que nunca incluyen el
contenido del expediente.
- Sin decisiones automatizadas. Una persona del despacho revisa
cada alta y cada documento; no se toman decisiones basadas únicamente en un
tratamiento automatizado.
- Borrar tu cuenta. Desde «Mi cuenta», en cualquier momento, o
escribiéndonos.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la
limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad, escribiendo a
info@redlegalabogados.es e identificándote. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier
momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Responderemos en el plazo de un mes desde tu solicitud, ampliable a dos meses
más si es compleja, avisándote del motivo. El ejercicio de estos derechos es
gratuito. Si eres cliente del área, puedes además borrar tu cuenta tú mismo desde
«Mi cuenta» y descargar en cualquier momento los documentos de tu expediente.
Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes
reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos
(www.aepd.es).
